GUTE ERNTE FÜR DIE KVERNELAND-GROUP IM INDIREKTEN VERTRIEB
Wie eine Landmaschinen-Vertriebsgesellschaft erfolgreiches Leadmanagement einführte und gemeinsam mit Handelspartnern mehr Endkunden gewinnt
In dieser Fallstudie erfahren Sie:
Beschreibung des Unternehmens:
Ole Gabriel Kverneland stellte 1882 seinen ersten Pflug vor. Seit jener Zeit beschäftigt sich das Unternehmen mit Effizienzsteigerung von landwirtschaftlichen Betrieben. Mit großem Erfolg.
2.500 Mitarbeiter erwirtschaften heute mehr als 500 Mio. Euro Umsatz. Deutliche Effizienzsteigerung war auch die Motivation der deutschen Vertriebsgesellschaft, 2019 ein intelligentes Leadmanagement einzuführen.
Unterstützt wurden sie dabei von den Beratern der e-raumwerk GmbH. Mit an Bord: Die Marketing-Automation-Plattform Evalanche, die Leadmanagement Lösung leadtributor und die Marini HubEngine.
Die Ausgangssituation
Auch für Landwirte ist das Internet längst eine wichtige Informationsplattform. Typische Recherche-Themen: Wie lösen Landwirte ihre Herausforderungen und welche Produkte eignen sich am besten?
Aber nicht nur das: Fast jeder dritte Landwirt nutzt, so der deutsche Bauernverband, soziale Medien für seine Arbeit. „Soziale Netzwerke sind heute in der Landwirtschaft nicht mehr wegzudenken. Sie sind wichtige Medien für den fachlichen Austausch, zur Vermarktung der eigenen Produkte und zur Kommunikation mit dem Verbraucher“, sagt Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder.
Ein Grund mehr für die Kverneland Group Deutschland die digitalen Kanäle weiter aufzubohren. Das Ziel: Mehr Kundenanfragen generieren und lückenhafte Prozesse eliminieren.
Noch vor wenigen Monaten wurden Kundenanfragen per E-Mail und Telefon an die Key Account Manager weitergeleitet. Diese hielten dann, gemeinsam mit dem Handel, den Kontakt zum Kunden.
Größtes Problem: Es gab keinen „digitalen Kreislauf“. Alle Informationen flossen per E-Mail oder Telefon. Für das Marketing gab es keine nutzbaren Daten. Nurture Flows, Cross- oder Up-Selling Prozesse? Alles Fehlanzeige! Auch eine Übersicht der Pipeline für die nächsten Wochen fehlte. Eine Lösung musste her!
Kverneland Group
Anforderungen der Kverneland Group
AGRITECHNICA 2019: Über 900 Leads wurden während der Messetage generiert. Diese wurden schnell und einfach über die Marketing-Automatisierung erfasst. Nun musste eine Lösung für die Verteilung und Bearbeitung der Leads her. Hierfür wird nunmehr der leadtributor genutzt. Die Key Account Manager erhalten ihre Leads jetzt per App auf ihr Handy oder können überall auf das webbasierte Leadportal zugreifen.
Den Aufwand für das Leadmanagement um 50% senken! Die neuen Prozesse und die Infrastruktur schaffen den digitalen und voll überwachten Leadmanagement-Prozess. Alle Kundenanfragen werden in Rekordzeit bearbeitet und alle Daten bleiben in einem Kreislauf. Bei der Unterstützung von Up- und Cross-Selling Prozessen spielt jetzt die leistungsstarke Marketing-Automation Evalanche ihre Stärken aus.
Erste Erfolge motivieren zum Weitermachen. In Zukunft sollen Kverneland Group Händler direkt an diesen intelligenten Kreislauf angebunden werden. Endkunden-Anfragen werden dann über die Marketing-Automation entwickelt. Ab einem relevanten Lead-Score werden die Leads Vertriebspartnern angeboten. Das Ergebnis der Bearbeitung fließt zurück in die Datenbank der Marketing-Automation, die dem Kunden, abhängig vom Profil, neue Kampagnen und Informationen ausspielt. Ein geschlossener, digitaler und automatisierter Kreislauf.
Wie geht es weiter? Die Opportunity-Management-Lösung leadtributor soll zukünftig ein weiteres großes Problem der Produktmanager lösen. Diese müssen am Ende des Jahres die Maschinen für das nächste Jahr planen, bisher auf Basis ihres Bauchgefühls. In Zukunft sollen die Bestellzahlen auf einer exakten Pipeline und einem umfassenden Forecast basieren. KPIs sollen dann Aussagen über die Vergangenheit liefern und die Zukunftsplanung ermöglichen. Die Überwachung der Ziele erfolgt dann per Knopfdruck auf Tagesbasis.
Die Umsetzung
Um Ihre Position in den digitalen Kanälen auszubauen, beauftragte die Kverneland Group die Experten der e-raumwerk. Das Ziel: Einen intelligenten 360 Grad Leadmanagement Kreislauf einführen. Mit dabei: Evalanche und der leadtributor.
Die e-raumwerk GmbH unterstützt mittlere und große Unternehmen bei der Implementierung von Marketing-Automation- und Lead-Management-Prozessen von der Strategie- und Konzeptionsentwicklung bis hin zur Überwachung und Prozessverstetigung as a Service.
Die SC-Networks GmbH ist ein Marketing-Software as Service Provider und Hersteller von Evalanche, eine der modernsten, webbasierten Marketing-Automation-Plattformen auf dem europäischen Markt. SC-Networks ist der Made in Germany-Spezialist für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation bei Agenturen und international agierenden Unternehmen.
Zudem wurde die Marini HubEngine hinzugezogen. Unternehmen integrieren damit ihre individuelle Marketing- und Vertriebsplattform. Der große Vorteil der flexiblen Marini HubEngine ist: Unternehmen erhalten eine eigene Integrationsplattform für beliebige Systeme im Marketing und Vertrieb. Die HubEngine kann alle Systeme, die relevant sind, verbinden.
Die Vorteile
Mehr Transparenz, bessere Umsatzprognosen, saubere Datenhaltung und
geringere Prozesskosten sind das Ergebnis!
leadtributor funktioniert auch für Sie
Dank leadtributor kann Kverneland Kundenanfragen automatisiert und völlig transparent an den passenden Vertriebspartner weiterleiten, der die Anfrage umgehend bearbeitet. Die schnelle Bearbeitung der Anfragen steigert die Zufriedenheit der Kunden und wirkt positiv auf die Unternehmensentwicklung.
Im Video sehen Sie in nur 3 min, wie leadtributor funktioniert!
Das sagen begeisterte Kunden...
Vom kleinen Unternehmen mit nur wenigen Leads bis zum Konzern mit einer hohen Leadanzahl: leadtributor erleichtert maßgeblich die Arbeit im indirekten Vertrieb und steigert nachweislich Ihren Umsatz sowie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Alexander Grams
Channel Development SAP
"Viele CRM-Systeme bieten keine brauchbare Lösung für ein effizientes und effektives Leadmanagement mit Vertriebspartnern. Der leadtributor ist hier eine ideale Ergänzung zu bestehenden CRM-Systemen. Das Lead- und Pipeline-Management per Telefon, E-Mail und Excel ist dann endgültig passé."
Peter Dewald
ehemaliger CEO Sage
"Ich unterstütze leadtributor, weil ich vom Produkt überzeugt bin. Es ist genau das, was mir während meiner 18 Jahre bei Apple und Sage gefehlt hat."
Norbert Schuster
CEO Strike2
"Der leadtributor ist für mich die ideale Ergänzung zu Marketing-Automation und CRM-Systemen. Für die Lead-Übergabe an Partner, Händler und Distributoren entwickle ich Matching-Modelle und Übergabeparameter, um Leads im Handel zum Abschluss zu begleiten."
Der leadtributor ist perfekt für Sie falls...
...Sie sich mehr Transparenz in der Leadbearbeitung Ihrer Vertriebspartner und Händler wünschen.
...Sie Ihren indirekten Vertrieb mit bestehenden CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools nicht zu 100% aussteuern können.
...Sie es Leid sind, dass übergebene Leads nicht zügig von Ihren Händlern nachgefasst werden und dadurch Umsatz "verloren geht".
Ihr unverbindliches Kennenlerngespräch
Lassen Sie uns telefonisch kennenlernen und schauen, ob leadtributor für Sie eine ideale Lösung ist.
Wir lassen Sie nicht allein
Die Einführung und das Austesten einer neuen Software kann sehr zeitaufwendig und belastend sein. Deshalb bieten wir Ihnen bereits in der kostenfreien Testphase ein persönliches Onboarding und Set-up, sodass Sie alle Funktionen von leadtributor für Ihr Business testen können.
Mein Vorschlag: Lassen Sie uns doch einfach persönlich am Telefon kennenlernen und schauen, ob leadtributor für Sie eine passende Lösung im indirekten Vertrieb ist.
