ERFOLG DURCH LEADTOOL? - DIE REINER SCT SUCCESS STORY
Wie die REINER SCT dank leadtributor mehr Überblick über ihre Leads und einen messbaren ROI erhalten hat
In dieser Fallstudie erfahren Sie:
Beschreibung des Unternehmens:
Was der 1. FC Köln und Hannover 96 gemeinsam haben? Beide Sportclubs benutzen im Personalmanagement im Bereich Merchandising, Catering, Gastronomie und Verwaltung das Zeiterfassungssystem von REINER SCT. Seit 1997 gehört das Unternehmen aus Furtwangen zu den Erstligisten im Bereich Lesegeräte für Chipkarten.
REINER SCT ist auf hochwertige Homebanking-Sicherheitslösungen spezialisiert sowie auf intuitiv anwendbare Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollsysteme. Beim Schwarzwälder Familienunternehmen kommen Entwicklung, Vertrieb und Endkundenservice aus einer Hand.
Ob Online-Banking, Zeiterfassung oder Terminals für die Zutrittskontrolle: REINER SCT garantiert beste Sicherheit und Qualität made in Germany.
Die Ausgangssituation
Zuverlässig und zeitsparend – so kennt man die Produkte von REINER SCT. Der führende deutsche Hersteller von Kartenlesegeräten setzt auch im Vertrieb auf Schnelligkeit und Transparenz. Dabei vertraut das Unternehmen in punkto Leadmanagement auf den leadtributor. Das Resultat durch das Lead-Tool: mehr Überblick und messbaren ROI.
Um Kunden deutschlandweit bestmöglich zu betreuen und Interessenten unverzüglich zu kontaktieren, hat die REINER SCT mit den Jahren ein starkes Partnernetz aufgebaut. „Wir haben deutschlandweit 350 Partner“, erklärt Thomas Peter, Vertriebsleiter IT-Channel. „Davon sind 65 so genannte ‚Certified Partner’ mit einem Sonderstatus. Der hängt maßgeblich vom Mindestumsatz und von der Qualifizierung ab.“
Ein komplexes Produkt bringt selbstverständlich einen intensiveren Verkaufsprozess mit sich. „Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss vergehen in der Regel vier bis sechs Wochen.“
Die Lead-Distribution erfolgte bei der REINER SCT meist ohne Lead-Tools und mehr nach Bauchgefühl, meint der Vertriebsprofi.
„Das hat auch prima geklappt. Ich wusste, wer aus dem Partnernetzwerk am geeignetsten für ein bestimmtes Lead war.“
Verteilt wurde dieses über Excel-Listen oder einfach informell per Anruf.
Aber Thomas Peter vermisste zunehmend das eine: die Messbarkeit des Umsatzes.
Das war ihm zu vage. Thomas Peter fing an nach Lead Tools zu recherchieren. Er suchte im Internet nach dem Begriff „leadmanagement“ und stieß bald auf den leadtributor.
Thomas Peter, Sales Director IT-Channel, REINER SCT
Die Umsetzung
Nach einer anfänglichen Testphase ging das System im Februar 2016 endgültig online. Nun gelangen Leads direkt über das Kontaktformular in den leadtributor. Nach dem Prinzip: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Nun sieht man direkt, wo Umsätze gemacht werden, wie viele Leads von einem Partner zum Abschluss gebracht werden und welcher Partner besonders aktiv ist und welche Stärken er hat.
Bis jetzt sind extern 30 Certified Partner angebunden und intern 15 Mitarbeiter im Vertrieb und Support. Für die REINER SCT hat sich die Investition in den leadtributor ausgezahlt. Sämtliche Reseller haben mit dem neuen Tool Umsatz gemacht.
„Der leadtributor schafft endlich Fakten. Es ist für mich eine feste Instanz in meiner Vertriebsarbeit“, so Thomas Peter.
Außerdem kann REINER SCT im leadtributor manuell die maximale Entfernung zwischen Business Leads und Partnern festlegen. Dadurch verringerte sich die Anzahl der jeweils in Frage kommenden Reseller.
Auch im Marketing wird der leadtributor gewinnbringend eingesetzt: Informationen zu jedem Business Lead fließen bei der REINER SCT zurück ins CRM-System und sind bereit, um weiter verwertet zu werden. Denn nach der Marketingkampagne ist schließlich vor der Marketingkampagne.
„Einen Arbeitsalltag ohne leadtributor, den kann ich mir gar nicht mehr vorstellen.“
-Thomas Peter, Sales Director IT-Channel, REINER SCT
Die Vorteile
Mehr Transparenz, bessere Umsatzprognosen, saubere Datenhaltung
und geringere Prozesskosten sind das Ergebnis!
leadtributor funktioniert auch für Sie
Dank leadtributor kann REINER SCT Kundenanfragen automatisiert und völlig transparent an den passenden Vertriebspartner weiterleiten, der die Anfrage umgehend bearbeitet. Die schnelle Bearbeitung der Anfragen steigert die Zufriedenheit der Kunden und wirkt positiv auf die Unternehmensentwicklung.
Im Video sehen Sie in nur 3 min, wie leadtributor funktioniert!
Das sagen begeisterte Kunden...
Vom kleinen Unternehmen mit nur wenigen Leads bis zum Konzern mit einer hohen Leadanzahl: leadtributor erleichtert maßgeblich die Arbeit im indirekten Vertrieb und steigert nachweislich Ihren Umsatz sowie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Alexander Grams
Channel Development SAP
"Viele CRM-Systeme bieten keine brauchbare Lösung für ein effizientes und effektives Leadmanagement mit Vertriebspartnern. Der leadtributor ist hier eine ideale Ergänzung zu bestehenden CRM-Systemen. Das Lead- und Pipeline-Management per Telefon, E-Mail und Excel ist dann endgültig passé."
Peter Dewald
ehemaliger CEO Sage
"Ich unterstütze leadtributor, weil ich vom Produkt überzeugt bin. Es ist genau das, was mir während meiner 18 Jahre bei Apple und Sage gefehlt hat."
Norbert Schuster
CEO Strike2
"Der leadtributor ist für mich die ideale Ergänzung zu Marketing-Automation und CRM-Systemen. Für die Lead-Übergabe an Partner, Händler und Distributoren entwickle ich Matching-Modelle und Übergabeparameter, um Leads im Handel zum Abschluss zu begleiten."
Der leadtributor ist perfekt für Sie falls...
...Sie sich mehr Transparenz in der Leadbearbeitung Ihrer Vertriebspartner und Händler wünschen.
...Sie Ihren indirekten Vertrieb mit bestehenden CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools nicht zu 100% aussteuern können.
...Sie es Leid sind, dass übergebene Leads nicht zügig von Ihren Händlern nachgefasst werden und dadurch Umsatz "verloren geht".
Ihr unverbindliches Kennlern-Gespräch
Lassen Sie uns telefonisch kennenlernen und schauen, ob leadtributor für Sie eine ideale Lösung ist.
Wir lassen Sie nicht allein
Die Einführung und das Austesten einer neuen Software kann sehr zeitaufwendig und belastend sein. Deshalb bieten wir Ihnen bereits in der kostenfreien Testphase ein persönliches Onboarding und Set-up, sodass Sie alle Funktionen von leadtributor für Ihr Business testen können.
Mein Vorschlag: Lassen Sie uns doch einfach persönlich am Telefon kennenlernen und schauen, ob leadtributor für Sie eine passende Lösung im indirekten Vertrieb ist.
